苏州力象用诚信与专业打造条码服务的“ARGOX”品牌！

    指导培训+定期保养+全年不间断的维修服务为你解决使用条码的后顾之忧！
一、机器保固说明
    条码打印机整机保修一年，打印头保修三个月或十五公里，人为原因损坏则不在保修范围内。
二、指导培训         
    条码打印机是近些年才投入使用的一项高科技的打印设备，其打印头、感测器等都是较为精密的部件，正确规范的使用和保养条码打印机，不仅提高工作效率、提高打印品质，还有助于延长打印头与打印机的工作寿命，如下面几点不注意，就很容易造成打印机的损坏：
1、请不要在带电情况下，拔插机器的电源线和数据线，条码打印机不支持热拔插；
2、请使用涂布平整，经过静电处理的品牌碳带。
3、碳带的宽度应宽于纸张底张的宽度，如果纸面直接接触打印头，纸尘易括坏打印头。
4、根据打印材质不同，请使用正确的打印温度，长期高温打印，打印头易损坏。
5、在使用卷筒介质时，请将纸面内卷，防止纸张被剥离而沾到感测器上。因此，非常注重指导培训，规范化操作，我们提供两个层面上的训练：
第一层面：针对客户资讯人员：
1、机器的规范操作，日常保养（打印头，胶辊，感测器的保养）；
2、条码标签设计软件的使用和常用功能的设置及重新安装设置等；
3、条码机内部参数的设定，打印机器自检报告；
4、条码机常遇故障的排除；
5、指导培训后资讯人员达到对条码机有一定了解，可在工程师的电话指导下完成简单故障的排除。
第二层面：针对客户操作人员：
1、机器的规范操作，日常保养（打印头，胶辊，感测器的保养）；
2、条码标签设计软件的使用和常用功能的设置； 
3、操作人员熟悉简单的标签制作和打印。
三、定期保养：
1、做机器的测试报告：对打印头、机器重要配件的使用情况做测试归档，及时发现问题。
2、清洁打印头、胶辊上的残留物，因为残留物的存在影响了打印效果及损坏打印头。
3、调整打印头的水平位置，使打印效果达到最佳。
4、发现操作过程中的规范的操作，规范化操作。
5、处理使用过程中遇到的问题。
四、紧急机器维修：
1、电话处理：提供全年无休24小时故障受理热线，在工程师指导下客户可解决一般故障；
2、现场服务：电话不能解决的故障，工程师现场服务，响应时间为一个工作日；
3、替机代用：如机器发生了严重问题，需带回公司维修，我司提供备用机给客户使用；
4、有耗材合作的客户，维修免费，零配件费用由客户承担。
五、报修方式：            
   电话：0512-65134566